Términos y Condiciones

01Aceptación y alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web weplaystudio.com.mx y la contratación de los servicios que ofrece Leonardo Leal, quien opera comercialmente como WePlay Studio (en adelante, “WePlay Studio”), con domicilio en Castilla 100, Fraccionamiento Ferrocarrileros, C.P. 34230, Durango, Durango, México.

Al navegar en el sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar los servicios.

02Servicios

WePlay Studio ofrece, entre otros: producción de podcast, podcasts para bodas, producción audiovisual y de video, cobertura de eventos corporativos, publicitarios y de negocios, tomas aéreas con dron y renta de estudio de grabación.

El alcance, entregables, fechas y precio de cada servicio se establecen en la cotización o propuesta que te enviamos por escrito (correo o WhatsApp). En caso de diferencia entre estos términos y tu cotización aceptada, prevalece la cotización.

03Cotizaciones, precios y pagos

• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y en cada cotización se indica si incluyen IVA.
• Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su envío.
• Para reservar una fecha se requiere un anticipo del 50 % del total. La fecha queda apartada hasta que recibimos el anticipo.
• El saldo restante se liquida antes de la entrega del material final o, en el caso de renta de estudio, antes de iniciar la sesión.
• Los pagos se realizan por los medios indicados en la cotización. Si necesitas factura, solicítala al momento de pagar y comparte tus datos fiscales.

04Reprogramaciones y cancelaciones

• Reprogramación: puedes cambiar la fecha de tu sesión o grabación una vez sin costo si nos avisas con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
• Cancelación con 7 días naturales o más de anticipación: puedes aplicar el anticipo a una nueva fecha dentro de los siguientes 90 días.
• Cancelación con menos de 7 días naturales o inasistencia: el anticipo no es reembolsable, ya que cubre la reserva del estudio, equipo y personal.
• Si WePlay Studio necesita cancelar por causas propias, te ofreceremos una nueva fecha o la devolución total de lo pagado.

05Puntualidad y tiempo de sesión

El tiempo reservado corre a partir de la hora acordada. Si llegas tarde, la sesión termina a la hora pactada. El tiempo adicional puede agregarse según disponibilidad y se cobra con la tarifa vigente.

06Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información veraz y el material necesario a tiempo (guiones, logotipos, música, datos de invitados, etc.).
• Contar con la autorización de los invitados, participantes y, en su caso, de los propietarios de la locación para grabar y usar el material.
• Usar únicamente música, imágenes u otros contenidos de los que tengas los derechos o licencias necesarias.
• No solicitar ni grabar contenido ilegal, difamatorio, que incite a la violencia o que viole derechos de terceros. WePlay Studio puede negarse a producir o publicar ese tipo de contenido.

07Uso del estudio y del equipo

Aplica tanto a la renta de estudio como a las sesiones dentro de nuestras instalaciones:

• El cliente es responsable de los daños que él, su equipo o sus invitados causen a las instalaciones, sets, mobiliario o equipo, y deberá cubrir su reparación o reposición.
• No se permite fumar ni consumir alimentos o bebidas cerca del equipo de iluminación, audio o video.
• Se debe respetar la capacidad máxima de personas indicada en la reserva.
• El estudio se entrega y debe devolverse en las mismas condiciones. Al inicio de la sesión se puede revisar su estado junto con el cliente.
• El personal de WePlay Studio puede detener una sesión si se pone en riesgo la seguridad de las personas o del equipo.

08Entregas y revisiones

• Los tiempos de entrega se indican en la cotización y comienzan a correr cuando contamos con el pago y el material necesario.
• Cada proyecto de edición incluye 2 rondas de cambios. Los cambios adicionales o que modifiquen el alcance original se cotizan por separado.
• El material en bruto (archivos originales sin editar) no forma parte de la entrega, salvo que se acuerde en la cotización.
• Resguardamos los archivos del proyecto durante 30 días naturales después de la entrega final. Te recomendamos respaldar tu material.

09Propiedad intelectual y uso del material

Una vez liquidado el total del servicio, el cliente puede usar libremente el material final entregado para los fines acordados. WePlay Studio conserva los derechos morales que le reconoce la Ley Federal del Derecho de Autor, así como sus métodos, plantillas y recursos de trabajo.

WePlay Studio puede mostrar fragmentos del material en su portafolio, sitio web y redes sociales, salvo que el cliente se oponga por escrito, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

10Tomas aéreas con dron

Las tomas con dron dependen de las condiciones del clima, de las restricciones del espacio aéreo y de la normatividad aplicable. Si por seguridad o por restricciones no es posible volar, las tomas se reprogramarán o se sustituirán por tomas terrestres, sin penalización para ninguna de las partes.

11Limitación de responsabilidad

• WePlay Studio no es responsable por fallas, cambios de políticas o suspensiones de plataformas de terceros (por ejemplo, Spotify, YouTube o Apple Podcasts), ni por los resultados de audiencia o alcance del contenido.
• Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor, como fenómenos naturales, cortes de energía generalizados o disposiciones de autoridad. En esos casos se acordará una nueva fecha.
• Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de WePlay Studio no excederá el monto pagado por el servicio correspondiente.

12Uso del sitio web

Los textos, fotografías, videos, logotipos y diseño de este sitio son propiedad de WePlay Studio o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso por escrito. El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, redes sociales, Google Maps) sobre los que no tenemos control.

13Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

14Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en esta página. Los servicios ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de su contratación.

15Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Durango, Durango, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

16Contacto